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28. März 2024

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"Bevor man die Bestellung tätigt, sollte man sich unbedingt zunächst über das Unternehmen informieren", rät Brigitte Sievering-Wichers von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. "Internet-Anbieter sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationspflichten einzuhalten."

Dazu gehören:

* Namen und ladungsfähige Anschrift des Unternehmens,
* Preis und wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung,
* Liefer- und Versandkosten,
* Hinweise auf ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht,
* Hinweise auf die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen,
* Informationen zu den Zahlungsbedingungen.

"Vor Vertragsabschluss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und prüfen", empfiehlt Sievering-Wichers. "Sie müssen leicht lesbar, einfach abzurufen und zu speichern sein." Wichtig außerdem: "Da sich im Internet Anbieterinformationen schnell ändern können, sollte man sich auch immer das ausgefüllt Bestellformular, aber auch andere wichtige Informationen wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen und die Auftragsbestätigung abspeichern oder ausdrucken."  (aus: ZDF heute.de Sicherheitslücken in geprüften Online-Shops)

 

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